CALMA by Lorena Toma – https://calmabylorenatoma.ro

Pe această pagină îți explicăm, pe scurt, cum poți comanda produsele CALMA – lumânări din ceară de soia, săpunuri naturale, ceaiuri de baie și alte produse pentru relaxare.

1. Alege produsul dorit

  • Răsfoiește categoriile de produse sau folosește funcția de căutare pentru a găsi rapid produsul dorit.
  • În pagina fiecărui produs poți vedea descrierea, gramajul, ingredientele, recomandările de utilizare și prețul.

Dacă un produs are mai multe variante (arome, culori, dimensiuni), selectează varianta dorită înainte de a-l adăuga în coș.

2. Adaugă în coș

  • Apasă butonul „Adaugă în coș”. Produsul va fi adăugat în coșul tău de cumpărături.
  • Poți continua cumpărăturile sau poți merge direct la coș pentru a finaliza comanda.

Coșul de cumpărături poate fi accesat oricând din iconița dedicată din partea de sus a site‑ului.

3. Verifică coșul de cumpărături

În pagina „Coș” poți:

  • vedea lista produselor selectate, cantitățile și prețurile;
  • modifica sau șterge produse (de ex. să mărești sau să scazi cantitatea);
  • aplica un cupon de reducere, dacă ai unul.

După ce te-ai asigurat că toate detaliile sunt corecte, apasă „Finalizare comandă” sau „Continuă către checkout”.

4. Completează datele de livrare și facturare

În pagina de finalizare comandă te rugăm să completezi:

  • numele și prenumele;
  • adresa completă de livrare (stradă, număr, bloc, scară, apartament, localitate, județ, cod poștal);
  • numărul de telefon și adresa de e‑mail;
  • datele de facturare (dacă sunt diferite de adresa de livrare).

Te rugăm să verifici cu atenție corectitudinea acestor informații, pentru a evita întârzieri sau probleme la livrare.

5. Alege metoda de livrare și metoda de plată

  • Selectează metoda de livrare disponibilă pentru zona ta (curier la adresă, eventual alte opțiuni oferite).
  • Alege metoda de plată preferată: ramburs la curier, plată online cu cardul sau transfer bancar, în funcție de opțiunile active pe site.

În partea de jos vei vedea valoarea totală a comenzii, inclusiv costul de transport.

6. Confirmă comanda

Pentru a finaliza comanda:

  • bifează că ai citit și ești de acord cu „Termeni și condiții”;
  • verifică încă o dată datele introduse;
  • apasă butonul „Plasează comanda”.

Dacă ai ales plata online cu cardul, vei fi redirecționat către pagina securizată de plată a procesatorului pentru a introduce detaliile cardului.

7. Confirmarea comenzii

După trimiterea comenzii:

  • vei primi un e‑mail de confirmare, cu detaliile comenzii (produse, prețuri, adresă de livrare, metodă de plată);
  • dacă este necesar, te vom contacta telefonic sau prin e‑mail pentru confirmări suplimentare sau clarificări.

Te vom anunța separat când comanda ta este prelucrată și predată curierului pentru livrare.

8. Întrebări sau comenzi speciale

Dacă întâmpini dificultăți la plasarea comenzii sau ai nevoie de un pachet cadou/personalizat, ne poți contacta prin formularul de pe site, e‑mail sau telefon, iar noi te vom ghida pas cu pas.